A gestão de projetos é uma disciplina que oferece uma estrutura organizada para planejar, executar e controlar as atividades necessárias para alcançar objetivos específicos dentro de prazos e orçamentos definidos.
Gestão com base em indicadores fornece uma visão clara do progresso, permitindo gerenciar o valor agregado de cada projeto. Logo, o foco do gerenciamento do valor agregado (GVA) é:
Medir o progresso do projeto
Analisar a variação entre planejado e realizado
Identificar desvios, seja de prazo ou se orçamento
"Prever" prazos e custos finais
Status report (relatório de situação) do projeto
Para tanto, precisamos compreender os elementos do GVA, que são:
Valor Planejado (VP): é o que foi planejado gastar para o que foi planejado fazer.
Valor Agregado (VA): é o que foi planejado gastar para o que já foi feito.
Custo Real (CR): é o que foi gasto para o que foi feito.
Por exemplo, vamos considerar um projeto com custo planejado total de R$100.000,00. Atualmente, a equipe executou 60% do projeto. Até o presente momento, para esses 60% feito, o custo planejado do projeto era R$75.000,00.
Ao levantar os custos realizados, o gestor identificou que foi gasto R$68.000,00.
Aplicando o conceito dos elementos, temos:
Valor Planejado (CP) = R$100.000,00
Valor Agregado (VA) = R$75.000,00
Custo Real (CR) = R$68.000,00
Taxa de Variação do Cronograma (SVR) Schedule Variance Rate
Mostra a velocidade com que o cronograma do projeto está mudando. Lembre-se de utilizar o indicador de prazo do projeto.
SVR = VA - VP
Uma SVR positiva indica que o projeto está avançando mais rápido do que o previsto ✅ uma SVR negativa indica atraso ❌
Taxa de Variação do Custos (CVR) Cost Variance Rate
Indica como os custos do projeto estão mudando ao longo do tempo. Considere os números de custos pleanejados e realizado.
CVR = VA - VP
Uma CVR positiva significa que os custos estão aumentando mais lentamente do que o previsto ✅ uma CVR negativa indica que estão aumentando mais rápido ❌
Índice de Desempenho do Cronograma (SPI) Schedule Performance Index
Mede a eficiência do cronograma, comparando o valor agregado do trabalho realizado com o valor planejado.
SPI = VA / VP
Um SPI superior a 1 indica que o projeto está adiantado em relação ao cronograma ✅ um valor abaixo de 1 indica atraso ❌
Índice de Desempenho do Custos (CPI) Cost Performance Index
Avalia a eficiência do custo, comparando o valor agregado do trabalho realizado com o custo real.
CPI = VA / CR
Um CPI superior a 1 indica que o projeto está abaixo do orçamento ✅um valor abaixo de 1 indica que está acima ❌
Índice de Satisfação do Cliente (CSI) Client Satisfaction Indicator
Avalia o nível de satisfação do cliente em relação ao projeto, mas não apenas clientes, como aqueles que compram os produtos/serviços da empresa. Aqui, entendemos clientes por "para quem estamos entregando esse projeto?".
Considerando, por exemplo, um projeto de investimento. Neste projeto, os clientes serão os investidores.
Pode ser medido por meio de pesquisas, feedback direto ou outras métricas relevantes para a satisfação do cliente.
Taxa de Retorno do Investimento (ROI) Return on Investment
Indica a eficácia do investimento feito no projeto, e é calculado comparando o valor presente dos benefícios do projeto com o custo do investimento.
Quando falamos de projetos onde o objetivo não são ganhos financeiros, precisamos personalizar esse indicador. Por exemplo, se o projeto trará ganhos com desempenho operacional, podemos medir indicadores de processo antes e depois da implantação do projeto.
Índices de Qualidade (QI) Quality Indicators
Avalia a conformidade do projeto com os padrões de qualidade especificados. Pode incluir métricas de defeitos, retrabalho, conformidade com requisitos etc.
Índice de Riscos (RI) Risks indicator
Avalia a probabilidade e o impacto de eventos de risco no projeto. Pode ser calculado como a média ponderada da probabilidade e do impacto de cada risco identificado.
Na gestão de projetos, o gerenciamento e controle de riscos é primordial. Você pode utilizar a matriz de priorização de riscos para levantar possíveis riscos, avaliar seus impactos e priorizar as respostas aos riscos.
No mundo de hoje, a agilidade e a adaptabilidade são essenciais e, com isso, a gestão de projetos se torna ainda mais crucial para o sucesso empresarial.
Aplicar indicadores de performance ne gestão dos projetos faz com que tenhamos vantagem competetitiva, pois permite o foco nos resultados e a busca constante pela excelência. Isso ajuda a alcançar seus objetivos de forma eficiente e efetiva.
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